Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Unimed Curitiba, referência em saúde no estado do Paraná, está com oportunidades para Teleatendente em regime CLT. As vagas são presenciais e destinadas à unidade localizada no bairro Portão, em Curitiba (PR).
Principais responsabilidades
O Teleatendente será responsável por:
Executar atendimentos multicanais para beneficiários, médicos cooperados, prestadores e fornecedores;
Receber, cadastrar, analisar e tratar solicitações de liberação de procedimentos, conforme contratos e legislação vigente (Lei 9656/98);
Orientar clientes sobre contratos, mensalidades, coparticipação e reajustes;
Apoiar médicos cooperados com processos internos e ferramentas Unimed;
Rastrear pagamentos, glosas e solicitações de serviços;
Orientar clientes sobre o uso de aplicativos, portal e demais canais digitais;
Analisar pedidos de remoção terrestre em situações de urgência e emergência;
Realizar contatos ativos conforme necessidade e manter atualizado o registro em sistema;
Cumprir prazos e metas estabelecidas, sempre com foco na qualidade e no “Jeito de Cuidar Unimed”.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente ou fornecedores via telefone;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Experiência na área da saúde será um diferencial;
Disponibilidade para escalas aos finais de semana;
Residir em Curitiba com fácil acesso ao bairro Portão.
Horários de trabalho (6h diárias)
14h às 20h – Escala Tarde: segunda a sexta, com sábados e domingos alternados;
14h às 20h – Escala Noite: segunda a sexta, com escala de madrugada aos fins de semana alternados.
Benefícios oferecidos
Vale-transporte;
Vale-alimentação (R$ 245,50 por mês);
Vale-refeição (R$ 40,00 por dia);
Assistência médica;
Assistência odontológica.
Salário: a combinar.
