Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Unimed Curitiba, referência em saúde no Paraná, está contratando Teleatendentes para atuar na região do bairro Portão, em Curitiba – PR.
A oportunidade é destinada a profissionais com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente ou fornecedores via telefone, preferencialmente com vivência na área da saúde.
Principais atividades
Entre as responsabilidades do cargo, estão:
Atendimento multicanal a beneficiários, médicos cooperados, prestadores e fornecedores;
Cadastro, análise e tratamento de solicitações e autorizações;
Esclarecimento de dúvidas sobre contratos, reajustes e coparticipações;
Orientação a empresas contratantes e médicos cooperados sobre processos e ferramentas Unimed;
Apoio em solicitações de cancelamento, alterações cadastrais e contratuais;
Suporte no uso de aplicativos, portais e demais canais digitais da Unimed;
Monitoramento de demandas e cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
O profissional atuará em conformidade com a legislação vigente, contratos e scripts internos, garantindo atendimento de excelência alinhado às práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente por telefone;
Conhecimentos básicos em Pacote Office;
Fácil acesso ao bairro Portão, em Curitiba.
Diferencial: experiência prévia na área da saúde.
Horários de trabalho
09h às 13h, de segunda a sexta-feira, com sábados e domingos alternados;
13h às 17h, de segunda a sexta-feira, com sábados e domingos alternados.
Benefícios
A Unimed Curitiba oferece aos contratados:
Vale transporte;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale alimentação de R$ 245,50;
Vale refeição de R$ 21,50.
