Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Vivo anunciou a abertura de um grande processo seletivo para o preenchimento imediato de atendente experiência cliente | home office – exclusiva pcd – 50 vagas com base na região de Curitiba.
Se você possui perfil focado na satisfação do consumidor e busca um emprego CLT com benefícios em uma multinacional que garante acessibilidade e estabilidade, esta é a chance ideal.
A contratação em massa visa expandir a equipe do Business Center para transformar o relacionamento com os usuários.
A companhia se destaca no mercado global por manter uma cultura corporativa fortemente pautada pela diversidade, inovação constante e autonomia.
O preenchimento dessas posições visa assegurar um atendimento ágil, humanizado e focado em soluções digitais eficazes.
Detalhes do modelo de atuação remota e estrutura corporativa
O cargo disponível nesta chamada de captação é voltado para o suporte e relacionamento estratégico com o público da marca. A empresa oferece aos profissionais selecionados uma remuneração compatível com o mercado de telecomunicações, além de suporte para o trabalho remoto.
A jornada de trabalho contratual segue escalas específicas do setor de atendimento que serão detalhadas diretamente aos candidatos nas entrevistas. O pacote de benefícios padrão da corporação é reconhecido no mercado por ser altamente robusto, incluindo assistência médica e odontológica.
A atuação ocorre 100% em formato de home office, garantindo total comodidade, economia com deslocamentos e segurança ao colaborador. A Vivo exige que o profissional possua velocidade de internet mínima de 50 mega estável para a execução das tarefas diárias no sistema.
A candidata ou candidato deve possuir estrutura para trabalho “home office” (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação. Esse ambiente reservado é fundamental para manter a qualidade das interações e o foco no cliente.
Principais atividades e responsabilidades no suporte digital
A rotina diária do profissional contratado envolve funções de atendimento e relacionamento que exigem dinamismo e uso constante de tecnologia. O colaborador fará parte da área de experiência cliente business center da vivo, responsável pela gestão de todos contatos com esse público.
O cargo exige versatilidade para interagir com os usuários através de múltiplos canais corporativos de comunicação. O funcionário atuará de forma direta seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais) da companhia.
A rotina diária engloba o uso de sistemas integrados de CRM para registro e histórico de chamados, além do cumprimento de metas de satisfação. O atendente atuará aplicando as ações e estratégias desenhadas pelo planejamento para assegurar a melhor experiência de relacionamento.
Requisitos obrigatórios e qualificações exigidas no recrutamento
Para participar deste processo seletivo exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD), a equipe de Recursos Humanos exige o ensino médio completo. É fundamental apresentar total domínio de informática e pacote office para navegar com agilidade nos sistemas da empresa.
A organização busca profissionais que apresentem escuta ativa e excelente comunicação, além de empatia e senso de dono. Ter entusiasmo e energia para fazer acontecer e apresentar inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua são diferenciais.
Por questões de conformidade com os processos admissionais e suporte técnico presencial da unidade quando necessário, as vagas são direcionadas para localidades: Curitiba/PR. A empresa reforça que a diversidade está em seu DNA, acolhendo também pessoas trans e profissionais acima de 50 anos.
Os gestores buscam talentos com perfil colaborativo, curioso, que gostem de cuidar de pessoas e valorizem a autonomia no dia a dia. Demonstrar disciplina com a rotina de trabalho em casa, pontualidade com as escalas e foco em resultados são requisitos essenciais.
Guia de carreira e desenvolvimento profissional em telecomunicações
Ingressar em um ecossistema que conta com mais de 30 mil colaboradores por todo o Brasil é um marco de excelência para qualquer histórico profissional. O aprendizado técnico adquirido nos treinamentos internos da Vivo confere ao trabalhador grande qualificação no mercado.
Um atendente de experiência do cliente que demonstra engajamento, ótimos índices de satisfação (NPS) e assiduidade constrói uma vitrine de sucesso. O caminho natural envolve o crescimento para cargos como analista de planejamento, supervisor de atendimento ou suporte técnico avançado.
A cultura de inclusão da companhia assegura oportunidades reais e igualitárias de promoção interna para cargos de liderança ou áreas corporativas. A empresa mantém uma política sólida de valorização das competências e retenção dos talentos que abraçam o propósito da marca.
Os profissionais que atendem a todas as exigências do perfil e possuem a estrutura técnica para o home office devem realizar a inscrição o quanto antes. O processo de triagem para as 50 vagas já se encontra ativo na plataforma oficial de carreiras do grupo.
Prepare seu currículo atualizado em formato digital, destacando suas habilidades em informática, laudo médico correspondente (para vagas PCD) e telefones de contato.
Candidate-se no site preenchendo todos os campos do formulário eletrônico de cadastro da vaga com atenção para que seu perfil seja enviado aos recrutadores.
