Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Electrolux anunciou a abertura de novas oportunidades de trabalho para profissionais que desejam integrar o time de atendimento de uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo.
Esta vaga de Atendente ao Consumidor é ideal para quem possui perfil resiliente e busca estabilidade em uma multinacional que valoriza a excelência no relacionamento com o cliente.
A unidade de trabalho está localizada no bairro Prado Velho, uma região estratégica de Curitiba que abriga importantes centros administrativos e industriais da companhia.
A empresa destaca-se por oferecer um ambiente focado em inovação e resolução de problemas, onde o colaborador é treinado para oferecer soluções ágeis e eficientes.
Atuar na Electrolux permite que o profissional desenvolva competências avançadas de negociação, comunicação assertiva e gestão de conflitos em larga escala.
Para os candidatos que buscam um emprego CLT com benefícios, esta posição oferece um pacote extremamente robusto, voltado para a saúde e o bem-estar integral da equipe.
Embora o salário seja a combinar, a instituição oferece a Participação nos Lucros (PLR), permitindo que o colaborador colha os frutos do desempenho global da organização.
Um dos diferenciais relevantes é o acesso ao Gympass, incentivando a prática de atividades físicas e a manutenção de uma vida saudável fora do ambiente de trabalho.
A empresa também oferece Assistência Médica e Assistência Odontológica de qualidade, garantindo suporte completo para o funcionário em todas as suas necessidades de saúde.
O Vale Alimentação integra o pacote de benefícios, auxiliando diretamente na gestão das despesas mensais e proporcionando mais segurança financeira para a família.
O horário de trabalho exige disponibilidade para atuar em escalas, inclusive aos finais de semana, seguindo a dinâmica necessária para cobrir as demandas dos consumidores.
As atividades diárias envolvem atender e solucionar reclamações de forma proativa, cumprindo rigorosamente os prazos estabelecidos pela Área de Eficiência Operacional.
O profissional deve realizar contatos telefônicos ativos e atender transferências de consumidores que utilizam o canal oficial 0800 da marca para buscar suporte.
Garantir a qualidade na condução dos atendimentos é prioridade absoluta, buscando sempre a resolução definitiva no menor tempo possível para evitar o retrabalho.
A função exige uma interface constante com equipes internas e externas, visando a rápida solução dos casos de acordo com as metas de produtividade da empresa.
Manter o consumidor informado sobre o andamento de suas solicitações é essencial para reduzir o esforço do cliente e evitar contatos repetitivos desnecessários.
O atendente deve ter habilidade para reverter situações de insatisfação através da empatia e de uma argumentação sólida, equilibrando a satisfação do cliente e o uso de recursos.
Preservar a imagem da marca é uma das principais missões do cargo, evitando exposições negativas e garantindo que o consumidor se sinta respeitado e ouvido.
O respeito aos indicadores operacionais, como pausas, escalas e prazos de follow up, é monitorado constantemente para manter o alto padrão de serviço da Electrolux.
Para concorrer à vaga, é necessário possuir o Ensino Médio completo e experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, seja presencial, virtual ou via chat.
A boa comunicação verbal e escrita em português é indispensável, assim como a capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar rapidamente a ambientes de alta performance.
O canal de trabalhe conosco da multinacional é o meio oficial para que os interessados submetam seus perfis profissionais à análise do setor de recrutamento.
Este é o momento ideal para quem busca uma carreira em uma empresa global que oferece chances reais de crescimento e um ambiente profissional de alto nível.
Os interessados na oportunidade de Atendente ao Consumidor devem realizar o cadastro completo no site oficial da Electrolux para a vaga desejada.
