Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Unimed, referência no setor de saúde suplementar, está com processo seletivo aberto para a posição de Teleatendimento em sua central de serviços.
Esta oportunidade é voltada para profissionais que buscam atuar em uma das maiores cooperativas médicas do país em 2026, com foco em resolução e acolhimento.
Trabalhar na Unimed exige responsabilidade e ética, sendo o teleatendente o elo fundamental entre o beneficiário e a rede de cuidados assistenciais da marca.
A instituição valoriza o compromisso com a qualidade do atendimento, buscando talentos que desejam estabilidade e desenvolvimento em uma estrutura corporativa sólida.
Esta posição representa uma chance estratégica para quem possui facilidade de comunicação e deseja construir carreira no setor administrativo de saúde privada.
Benefícios e estrutura de suporte para a jornada de trabalho
O cargo oferece benefícios essenciais como Vale Transporte e Vale Refeição, garantindo o suporte necessário para a rotina diária do colaborador na central.
A jornada de trabalho exige que o profissional possua total disponibilidade de horário, adequando-se às escalas operacionais da cooperativa médica.
A empresa proporciona um ambiente de trabalho estruturado, com sistemas modernos que facilitam a gestão de demandas e o acompanhamento das metas de produtividade.
O colaborador contará com o suporte de equipes especializadas para o escalonamento de casos complexos, garantindo fluidez e assertividade em cada chamada realizada.
Este investimento na estrutura operacional reflete o padrão de excelência da Unimed, focado em manter a satisfação tanto do cliente quanto do colaborador interno.
Atividades envolvem suporte a planos e registro em sistemas CRM
O profissional será o responsável por receber e encaminhar chamadas de clientes e fornecedores, mantendo uma postura profissional e resolutiva em todos os contatos.
Cabe ao atendente o registro minucioso e o acompanhamento de todas as solicitações nos sistemas de gestão (CRM) adotados pela Unimed para controle de fluxo.
A função exige fornecer informações precisas sobre planos de saúde, coberturas contratuais, prazos de carência, benefícios vigentes e orientações gerais aos usuários.
O colaborador deverá atuar de forma estratégica para contribuir com as metas de qualidade, garantindo que o tempo de resposta e a clareza das informações sejam respeitados.
Zelar pela satisfação do beneficiário e garantir que as demandas administrativas sejam encaminhadas corretamente são tarefas cruciais para o sucesso nesta posição técnica.
Requisitos técnicos e perfil esperado para o atendimento Unimed
Para se candidatar, é obrigatório possuir o Ensino Médio completo e experiência prévia comprovada em atendimento telefônico, preferencialmente em empresas de call center.
O perfil buscado foca em pessoas com excelente comunicação verbal e escrita, além de conhecimento básico em informática e domínio do Pacote Office.
A capacidade de ouvir com empatia e manter a calma em situações de alta demanda é fundamental para garantir o padrão de atendimento humanizado da cooperativa.
A Unimed valoriza profissionais organizados, que possuam facilidade para aprender novos processos e que tenham compromisso com a confidencialidade dos dados dos clientes.
Esta é a chance ideal para quem busca uma vaga efetiva em uma marca de prestígio, com foco em resultados e excelência no serviço prestado à sociedade paranaense.
Os interessados em participar da seleção devem encaminhar o currículo atualizado para o e-mail [email protected] agora mesmo.
