Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
Vaga: Assistente de Monitoramento de Frota
Modelo de contrato: CLT
Temos 3 opções de Escala 6×2 disponíveis:
Horário Manhã: 1º Turno – 06:40 às 15:00
Horário Tarde: 2º Turno – 14:48 às 23:00
Horário Noite: 3º Turno – 23:00 às 06:40
O que precisamos para esta posição
O Assistente de Monitoramento de Frota será responsável por apoiar os Analistas de Operações na gestão dos acionamentos e monitoramento da frota, garantindo suporte ágil em momentos de alta demanda e contribuindo para o cumprimento dos SLAs de atendimento.
O que você vai encontrar no dia a dia
Monitorar corridas em andamento e sinalizar ocorrências para o Analista responsável;
Apoiar na busca de contingências em momentos de indisponibilidade de motoristas na plataforma;
Realizar atendimento inicial ao cliente e aos motoristas parceiros, filtrando e direcionando demandas;
Dar suporte aos clientes sobre o uso adequado da plataforma;
Direcionar motoristas aos canais adequados de atendimento;
Registrar ocorrências e atualizar informações nos sistemas operacionais;
Encaminhar casos de cobrança mais complexos ao time financeiro ou ao Analista responsável.
O que é importante você ter na bagagem
Ensino Médio Completo;
Pacote Office básico;
Experiência em Call Center, atendimento ao cliente e/ou operações de frota.
É um diferencial se:
Experiência anterior com plataformas de mobilidade ou gestão de frota;
Formação em andamento em Administração, logística ou áreas afins;
Familiaridade com indicadores operacionais e CRM.
Salário 1.900,93;
Caju R$1.244,00 por mês pra usar como quiser: alimentação, mobilidade, cultura e educação;
Plano de saúde Amil com mensalidade 100% por nossa conta! Você só arca com a coparticipação quando usar;
Gympass na área pra dar aquele up nos treinos e CajuMais com nutricionistas e apoio psicológico.
Presencial – Curitiba/PR, bairro Juvevê
Envie o currículo para o e-mail: [email protected]
